计算机技术在医院财务收费管理中的应用

0 引言

信息技术的应用对财务管理有着积极的影响。随着医院改革的不断推动，医院经济管理需要重视效率提升，传统人工操作的财务管理很难适应现代医院发展的需求，因此越来越多医院借助计算机技术提高医院经济管理效率。因此，合理利用计算机技术提高医院财务管理效率对于推动医院的现代化发展具有积极影响。

1 现代医院对财务管理的要求

财务管理是医院经营管理的重要内容，甚至直接影响医院的正常经营，因此利用现代化技术来提高医院财务管理效率具有重要的现实意义[1]。若财务管理中存在多种问题，很可能导致原受到较大的经济损失，甚至导致医院无法经营，因此需要关注财务管理问题。

随着临床医学研究的深入以及医疗技术的进步，我国医院正朝着规模化、现代化发展，尤其是各种先进设备与技术的引入。医疗技术关系着医院的医疗水平，高科技医疗设备与技术的应用能够形成特色与优势，从而吸引更多患者。医院需要围绕人才、技术以及设备制定相应的规划，整合医院资源，加强管理，突破编制的限制，设立特色专业，从而形成新的框架与格局，客观上为医院的发展创造了有力的环境[2]。多学科技术的联合应用推动了临床诊疗水平的提升，主要集中在疑难杂症的病因、病理、病程、治疗、转归等方面获得进步，能够为临床诊疗提供有效支持。为了充分发挥医院各方面的资源，需要协调人才、技术以及设备等方面的发展，而这些都需要资金的支持，由此可见财务管理的重要性。

2 计算机技术在医院财务收费管理中的应用

2.1 明确优化目标

计算机技术的应用需要医院构建统一的财务管理系统，从而提高会计核算效率，有助于提高财务管理效率，因此医院需要从配套的财务管理系统着手，通过内网将各部门的信息相连接，从而对医院财务信息进行集中管理，并及时根据部门反馈完善财务系统[3]。这样一来有助于医院会计审核与内部控制工作的实施，强调对医院经济管理的监管。争取早日构建一体化系统，并将相应的信息系统作为基础，协调各部门之间的关系，从而提高财务收费管理工作的效率。

2.2 构建病区管理系统

病区管理系统主要是利用信息技术准确显示患者费用的支出，从而细化医疗费用的汇总与核算，为患者提供自助查询服务，方便患者核对医疗费用。通过建立病区管理系统，能够限制医务人员乱收费情况，同时也能够遏制贪污事件的发生。对于财务人员需要进行严格监控，避免贪污事件的发生。最后要落实责任制，对贪污行贿人员严厉处置，从而提高工作人员的责任心，端正自身的工作态度，确保医院财务管理系统的有效运行。传统医疗收费模式中很多收费项目不够清晰，导致很多患者不知道这些钱花在哪里，容易产生纠纷。而病区管理系统的建设能够提高患者对医疗收费明细的了解度，同时提醒欠费患者缴费，减少护理人员的工作量。

3 提高计算机技术应用效果的策略

3.1 加强财务人员的培训

加强财务人员信息系统的操作能力，积极引入优秀的财务人员，对现有财务人员定期提供专业培训，掌握计算机及财务软件的操作能力。对于物资管理以及窗口收费人员，也需要加强职业培训，从而满足信息系统应用的基本要求。医院还可以根据自身的要求，与软件商合作，制定专属的软件，简化各种流程，以便医院工作人员的操作，同时要注重软件维护人员的培养，提高医院财务管理的信息化水平。

3.2 完善财务信息管理系统

由于目前医院财务管理涵盖范围广，包括货币资金管理、固定资产管理以及职工薪酬管理，其中收费管理作为财务管理的重要环节，只有准确把握各部门财务状况，提高资金的最大利用率，从而核对药品以及各项服务的费用收支情况。之后对各科室每月度、季度以及年度的收支情况进行横向对比，客观评价各科室经济收益状况。

3.3 构建完善的激励制度

在医院经营中要想充分发挥人才作用，需要通过完善的激励制度实现，激励制度建设中需要结合医院发展的实际情况以及员工的需求，从而提高员工的积极性，更好的完成医院任务。首先，医院需要明确自身的发展现状，只有把握好自身发展现状，才能够更好的进行医院资源配置，从而明确医院的实际状况。医院需要深入分析员工的需求，确保员工在激励制度的指导下，主动、自觉完成自身的工作。对于医院发展来说，构架完善的激励制度是需要医院各方面人员的支持，无论是领导还是部门责任人，都需要为医院的发展而努力。由于形式单一影响了员工的工作积极性，无法发挥激励制度的作用。医院可以采取多种激励制度并行的方式，提高员工的主动性，采取物质奖励与精神奖励结合的方式，提高员工的积极性。物质奖励作为最直接的激励方式，需要选择合适的形式，并与精神奖励相结合，从而让员工保持积极的工作热情。医院要想留住人才，就需要给予一定的福利，例如设置奖金，并结合工作内容设置不同的奖金规格，并明确奖金条件，确保员工的积极性。同时还需要指定科学的休假制度，讷讷过过让员工能够在繁忙工作中享受医院提供的福利，在休整之后能够以更加饱满的状态面对工作。最后对于表现差甚至违反相关管理规定的员工也需要进行处罚，严重者依法追究其民事或刑事责任。

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